Système de santé et hôpital
Face au challenge grandissant auquel sont confrontées les forces de ventes, et constatant les difficultés liées au métier, qui se traduisent tantôt par des plans sociaux, tantôt par des démarches de transformation, nous accompagnons les délégués hospitaliers dans la réinvention de leur métier et l’accroissement de leur impact sur le terrain.
Key Account Manager, Chef de projets patients, Responsables parcours de soins… Nous développons des approches spécifiques pour faire évoluer vos équipes vers de nouveaux référentiels de compétences attendues.
1. Référencement et achat de produits de santé
Qu’on les appelle Key Account Manager, Responsables Grands Comptes ou Responsables des Relations Hospitalières, ces populations se développent largement. Une compréhension des mécanismes de référencement et d’achat des produits de santé, doublée de fondamentaux sur le Code de la Commande Publique s’imposent. Au travers d’experts de terrain (acheteurs, pharmaciens, COMEDIMS) qui partageront leurs pratiques, vos équipes développeront une vrai compréhension des cycles liés aux appels d’offres publics comme privés, en vue de remporter vos futurs marchés.
2. Acculturation système de santé et environnement hospitalier
Le système de santé et l’environnement hospitalier sont au cœur de notre ADN : c’est de là que nous venons, et c’est dans ce milieu que nous avons construit une partie de notre réseau d’experts. La connaissance fine des rouages du système de santé, de l’organisation hospitalière et des métiers afférents devient, plus que jamais, un must-have pour les collaborateurs de terrain. Nous développons des modules sur-mesure permettant à vos équipes d’approfondir leur compréhension du système de santé dans son ensemble, mais aussi des établissements de santé et de leur organisation. Vos équipes (re)découvriront les métiers, rôles et responsabilités de chacun dans le système de santé, en travaillant constamment sur les conséquences et les changements de pratiques à mettre en œuvre pour eux.
3. Aires thérapeutiques et parcours de soins
Nous accompagnons vos équipes terrain dans la maîtrise des spécificités de leurs aires thérapeutiques, tant sur le plan scientifique qu’au niveau des parcours patients. Animés par des experts de terrain de vos aires thérapeutiques, ces modules créent un véritable espace d’échange entre vos équipes et leurs interlocuteurs quotidiens (Présidents de CME, praticiens, pharmaciens de PUI…), dans le respect de la loi d’encadrement des avantages.
4. Soft skills
Les qualités relationnelles sont au cœur des métiers des collaborateurs de terrain ; or comme toutes les compétences, celles-ci se travaillent. Qu’il s’agisse de convaincre, de négocier, ou de pratiquer une écoute active pour récolter des insights pertinents, vos équipes ont besoin de développer leurs soft skills. C’est pourquoi nous nous appuyons sur un réseau d’experts en tous genres (comédiens, coachs, expert PNL…) qui partagent un point commun : leur connaissance fine du monde la santé et de l’industrie pharmaceutique en particulier. Familiers des métiers de terrain, nous co-construirons avec vous les modules sur-mesure qui permettront à vos équipes de faire la différence dans leurs relations et leurs interventions au quotidien.
Exemples de réalisations
Marchés Publics et Privés
J’avais un besoin de formation pour mon équipe, autour des Marchés Publics et Privés. Pour se faire, l’équipe EM Produits de Santé a organisé une formation sur-mesure et adaptée aux besoins de mes KAM.
Les six formateurs sélectionnés nous ont apporté des expertises complémentaires et les cas pratiques ont permis d’identifier des bonnes pratiques.
Merci EM Produits de Santé pour votre accompagnement et l’organisation de cette formation.
Stratégie des alliés
J’ai travaillé avec EM Produits de Santé dans le cadre d’une formation de notre réseau vente. L’objectif était double : d’une part maîtriser les rappels théoriques sur les circuits de décision et les acteurs impliqués à l’hôpital et d’autre part, acquérir une méthodologie pour cartographier les interlocuteurs clés afin de déployer une stratégie des alliés.
Nous avons pu bénéficier d’intervenants d’une grande qualité qui ont animé la formation en s’adaptant au public et à la demande.
EM a su comprendre le besoin, construire un cahier des charges précis et sur mesure. Pour toutes ces raisons, je recommande vivement leurs services
Système de santé et prise en charge des patients
« J’avais besoin, pour mon équipe de chefs de projets spécialistes, d’un module introductif sur les réformes du système de santé et sur la prise en charge du patient BPCO afin d’être en mesure de mieux appréhender leur écosystème local.
EM Produits de Santé, a été très réactif et a su répondre à ma demande, dans le respect de mes contraintes. L’expert proposé a fait l’unanimité parmi les participants – il a parfaitement su transmettre ses connaissances et s’adapter à nos questions. Merci EM pour cet accompagnement. A très vite pour une prochaine. »
Vos formations personnalisées adaptées à vos besoins
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1
Diagnostic des besoins pédagogiques
Nous vous écoutons et vous questionnons, pour comprendre et affiner vos besoins et définir ensemble les objectifs de la formation
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2
Cadrage avec les experts
Nous identifions au sein de notre réseau de 200 experts, ceux qui feront la différence pour votre projet. Nous co-construisons avec vous le programme de formation qui répond vraiment à vos attentes.
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3
Conception
Nos experts et nous-mêmes construisons les supports de formations le plus efficaces et dynamiques possible (quizz, ateliers, études de cas spécifiques…)
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4
Animation
Nous veillons à ce que nos formations soitent intéractives et misons tout sur la pédagogie. Regards croisé d’experts, partages d’expériences, ateliers, construction d’outils ad hoc… Nous nous efforçons de créer des formations impactantes pour votre équipe
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5
Evaluation
Nous vous accompagnons pour mesurer la compétence acquise lors de la formation et établir avec vous le bilan pédagogique de nos projets ensemble
