Affaires pharmaceutiques : développer son assertivité pour devenir un partenaire de confiance

Méthodes mobilisées

• Apports théoriques (Techniques magistrales : exposé, témoignage d'experts)
• Echanges et partages d'expérience (Techniques pédagogiques participatives : questionnaires, quiz, exposé interactif)
• Séance de questions-réponses (Techniques actives : brainstorming, ateliers, cas pratiques)
• Remise du support de présentation

 
Évaluation et suivi :

• En amont de la formation : auto-évaluation et attentes spécifiques
• Au début de la formation : tour de table, expression des attentes et objectifs (brise-glace)
• À l'issue de la formation :
  • Evaluation de la formation (questionnaire de satisfaction)
  • Evaluation des acquis des stagiaires (QCM corrigés)
  • Remise d’une attestation de formation individuelle

Délai d'accès : Clôture des inscriptions 24 heures avant la session, ou lorsqu’un quota de 15 personnes est atteint.

Référent pédagogique :
Cédric Lalanne – support@emfps.fr - 06 79 08 13 74

Le département affaires pharmaceutiques, sous la responsabilité du Pharmacien Responsable fait face à de multiples sollicitations. Pris en étau entre une réglementation contraignante et des enjeux business, les collaborateurs de ces départements doivent travailler en bonne intelligence avec nombre de parties prenantes internes (Médical, Marketing, Business…).

La coopération se fait dans des délais souvent contraints, sur des sujets pour lesquels la réponse n’est pas toujours évidente. Prioriser les demandes n’est jamais facile. Pourtant, les équipes affaires pharmaceutiques doivent faire preuve d’assertivité dans les relations qu’elles développent avec les autres parties prenantes, pour défendre les intérêts de l’entreprise.

De manière générale, le PR et les équipes affaires pharmaceutiques sont sans cesse en situation de communication.

Avec le global, souvent avec une visée pédagogique pour expliquer leur position ; en interne avec l’ensemble des services (Marketing, Médical…), dans un rôle tout à la fois de business partner et de « garde-fou ; en interne avec la Finance, pour négocier les ressources allouées ; en externe avec les institutions pour défendre certains choix ou répondre à des interrogations.

Autant de situations sur lesquelles nous travaillerons au cours de cette formation, pour développer vos talents de communicant.

À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de :

• Comprendre les ressorts d’une communication assertive ;
• Identifier quelques bonnes pratiques pour faire valoir son point de vue en préservant la qualité des relations ;
• Apprendre à se préserver en tant que personne, tout en posant des limites claires ;
• Savoir dire non tout en conservant une dynamique positive.