Introduction

• Que nous disent les sciences sociales ?
• La posture d’entrée dans la relation : l’interdépendance (autodiagnostic)
• Le management situationnel (les 3 CO)
• Les avantages du management transverse
• Les difficultés inhérentes
• Option : Drivers de l’Analyse Transactionnelle, Positions de vie et Assertivité

I. Positionnement du manager transverse

• Identification des objectifs et missions du manager transverse
• Cartographie des interlocuteurs (focus sur la socio dynamique – positionnement des acteurs et management associé)
• Mise en place d’une relation de type « partenaire », « coopération » ou « client/fournisseur »
• La stratégie des alliés : fondements et applications
• Les différentes formes de pouvoir
• Cercle de contrôle, cercle d’influence, cercle de préoccupation
• Les qualités du manager transverse : écoute active, aisance relationnelle, diplomatie, observation, pédagogie, intelligence émotionnelle et relationnelle…
• Construire et partager une vision : donner les sens
• Cas pratiques et mises en situation

II. Manager une équipe transverse : spécificités et bonnes pratiques

• Focus sur les ressorts de l’autorité latérale :
  • Des principes d’action clairs et connus
  • Le respect des engagements pris
  • Des réseaux personnels solides et diversifiés
  • Une envie d’agir qui dépasse la seule ambition personnelle
  • Une compréhension fine des enjeux des autres
• Qualifier l’engagement pour s’assurer de l’adhésion de l’équipe
• Développer l’intelligence collective
• Piloter un groupe de travail
• Gérer le stress individuel et collectif (l’énergie des émotions)
• Cartographier les différents profils : contributeurs, opposants, indécis, hésitants, etc.
• Identifier et manager les différents acteurs au sein de l’équipe (la systémique)
• Gérer les délégations
• Ritualiser les points d’équipes et les « one-one »
• Recaler, recadrer quelqu’un en management transverse
• Mise en situation : confiance et coopération – Le jeu noir blanc
  • Mise en situation ludique et dynamique basée sur la théorie des jeux
  • Débriefing sur l’équation de la confiance, coconstruite en pédagogie inversée

III. Difficultés et facteurs-clés de succès

Liste non exhaustive de mises en situation, qui seront à préciser à partir de situations réelles rencontrées par les participants :

• Identifier et gérer les résistances au changement
• Gérer les opposants et les conflits interpersonnels (les techniques de médiation)
• Manager dans un environnement devenu hybride : télétravail, à distance, présentiel, mode hybride.
• …